Jakiś czas temu, stworzyliśmy dla Was narzędzie, które w znacznym stopniu usprawnia komunikację z naszym działem serwisowym. Mowa tu o naszym Astronaucie, widocznym w prawym dolnym rogu ekranu, bezpośrednio po zalogowaniu do modułu Firmotron. Nasz astronauta nie jest botem, który ma gotowe szablony odpowiedzi na zadawane przez Ciebie pytania, a MY! Więc pisząc do astronauty, […]
Czytaj dalejSLA według Wikipedii jest to umowa utrzymania i systematycznego poprawiania ustalonego między usługodawcą a usługobiorcą poziomu jakości świadczonych usług. Krótko mówiąc określenie pomiędzy dostawcą a klientem warunków świadczenia serwisu obejmujących na przykład czas reakcji i czas realizacji przeznaczony na obsługę awarii. Poniżej przedstawię kilka informacji na temat tego, jak w prosty sposób przy użyciu Serwis365 możesz […]
Czytaj dalejNa pewno wielu z Was ma obawy jak zespół zareaguje na wdrożenie nowego systemu w firmie. Jest to jak najbardziej zrozumiałe. Zastanawiacie się, ile godzin a czasem dni trzeba będzie przeznaczyć na wprowadzenie do niego danych i przede wszystkim jak znaleźć na to wszystko czas… W dzisiejszym artykule podpowiem Ci jak sobie poradzić z tym […]
Czytaj dalejKongres to możliwość pokazania siebie i swoich produktów większemu gronu odbiorców. W ubiegłym tygodniu braliśmy udział w III MKBR, który odbył się w Kielcach. Był to dla nas bardzo intensywny czas. Kongres po części był poświęcony tematom związanym z procesami digitalizacji czy też z nowoczesnymi systemami do zarządzania. W związku z tym, że Firmotron wpisuje […]
Czytaj dalej-> Zadania realizowane często po terminie -> Dziesiątki spotkań i rozmów -> Setki obsługiwanych klientów -> Tysiące dokumentów, które przewijają się przez biuro -> Brak kontroli nad tym co się dzieje… Brzmi znajomo? Co miesiąc te same zadania do zrealizowania, a mimo wszystko zdarza Ci się coś przeoczyć. W natłoku obowiązków niejednokrotnie nie wiesz w […]
Czytaj dalejMagazyn365 to system informatyczny wspierający zarządzanie i nadzorowanie składowania oraz ruchu towarów w magazynie. Korzystanie z niego ułatwi Ci m.in kontrolę nad stanami magazynowymi czy też terminami przydatności produktów. Możliwość wgrania mapy magazynu pomoże Ci w sprawnym zlokalizowaniu towaru. Te i inne funkcje dostępne są w naszym systemie. W poniższym artykule znajdziesz szczegółowy opis najistotniejszych […]
Czytaj dalej